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Hallo, wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Aktuelle Fragen

Sie müssen uns Ihren Zählerstand nicht zwingend mitteilen. Wir grenzen den Verbrauch – soweit notwendig – mittels maschineller Schätzung ab. Möchten Sie uns dennoch Ihren Zählerstand zum 01.07.2020 oder 31.12.2020 mitteilen, nehmen wir diesen natürlich gerne entgegen. Am besten geht das über Ihren Kundenbereich "MEINE GASAG".

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Nein, das übernehmen wir gerne für Sie. Wählen Sie auf www.gasag.de einfach den für Sie passenden Strom- oder Gastarif aus und folgen Sie den weiteren Anleitungen. Im Bestellprozess können Sie uns dann mitteilen, ab wann Sie mit Strom oder Gas beliefert werden möchten. Die Klärung aller Formalitäten mit dem bisherigen Strom- bzw. Gaslieferanten und dem Stromnetzbetreiber übernehmen wir für Sie.

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Die temporäre Mehrwertsteuersenkung 2020 wird im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten vollständig an die Kunden der GASAG weitergegeben. Die Bruttopreise reduzieren sich entsprechend. Die Netto-Preise bleiben gleich. Die Mehrwertsteuersenkung wird in der (Jahres-)abrechnung berücksichtigt.

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Bitte lesen Sie Ihren Zählerstand am Tag der Wohnungsübergabe ab und notieren Sie sich die Zählernummer, Ihre Vertragskontonummer und das Ablesedatum. Anschließend übermitteln Sie uns die Angaben ganz einfach telefonisch. Auch an Ihrer neuen Wohnung versorgen wir Sie gerne mit Strom und Erdgas. Mehr Informationen zu unserem Umzugservice finden Sie hier. Übrigens: Eine reine Kündigung aufgrund eines Umzugs bedarf der Textform.

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Von links nach rechts. Die Ziffern vor dem Komma reichen für die Erfassung des Zählerstandes aus.

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FAQs

Der Onlineservice MEINE GASAG - Ihr 24-Stunden Kundenservice

Mit dem GASAG Onlineservice stehen Ihnen alle Informationen rund um Ihren Vertrag jederzeit und überall zur Verfügung. Hier können Sie auf Ihre Kundendaten zugreifen, Zählerstände bequem online erfassen, Rechnungen einsehen und Ihren Abschlag an den jeweiligen Verbrauch anpassen.

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